いつもレガロホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、海外予約サイト(Agoda)の予約につきまして、以下のようなトラブルが発生しております。

・禁煙室のご予約が、ホテル側へは喫煙室で通知されている。

・ツインベッドでのご予約が、ホテル側へはダブルベッドで通知されている。

・駐車場のご案内が不十分で、現地料金に違いがあった。

当ホテルでは現在、海外予約サイトとの直接契約はございません。

ホテル側からAgodaへ誤った表記の改善を要望していますが、未だ修正されておりません。

お客様には大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございませんが

海外予約サイトのご予約をされた場合のお問い合わせにつきましては、

お客様ご自身で予約サイトへご連絡いただきますようお願い申し上げます。